Политика приватности

ИНФОРМАЦИЯ О ВЛАДЕЛЬЦЕ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Контролером обработки персональных данных является коммерческое общество TCS, SIA (далее – TCS), единый регистрационный номер: 40103112719, юридический адрес: улица Латгалес, 250, Латгальский пригород, Рига, LV-1063.

Контактной информацией TCS по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, является адрес электронной почты: tcs@tcs.lv.

Используя данную контактную информацию, Вы можете задать вопрос по поводу обработки персональных данных.

ОБЛАСТЬ ПРИМИНЕНИЯ

TCS заботится о конфиденциальности и защите персональных данных клиентов, уважает права клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством – законами Латвийской Республики и подзаконными актами, Регламентом 2016/679 Европейского Парламента и Совет от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в части обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (Положение) и иное действующее законодательство в сфере конфиденциальности и обработки данных.

Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных независимо от формы и/или носителя, на котором Клиент предоставляет персональные данные (на веб-сайте TCS, в бумажном формате или в электронном виде) и в каких системах компании или бумажном формате они обрабатываются.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ТCS обрабатывает персональные данные в следующих целях:

для идентификации клиента;

для администрации оплат;

для доставки товаров;

для рекламы и распространения товаров или в коммерческих целях;

для обслуживания клиентов;

для рассмотрения и обработки жалоб;

для улучшения работы сайта.

ОСНОВЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ТCS обрабатывает персональные данные клиента на основании следующих правовых оснований:

обеспечить процесс выполнения услуги;

за исполнение нормативных актов - для исполнения обязательства, определенного в обязательных внешних нормативных актах;

в соответствии с согласием клиента – субъекта данных;

ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В целях обеспечения качественного и оперативного выполнения договорных обязательств, заключенных с клиентом, TCS может уполномочить своих партнеров по сотрудничеству осуществлять отдельные виды деятельности по доставке товаров или оказанию услуг, такие как доставка товаров, гарантийное обслуживание, отправка счетов и тому подобное. . Если при выполнении этих задач партнеры по сотрудничеству обрабатывают персональные данные клиента, хранящиеся в TCS, соответствующие партнеры по сотрудничеству считаются обработчиками данных TCS, и TCS имеет право передать партнерам по сотрудничеству персональные данные клиента, необходимые для выполнения этих действий. в объеме, необходимом для осуществления этой деятельности.

Партнеры по сотрудничеству TCS в качестве обработчика персональных данных обеспечат выполнение требований по обработке и защите персональных данных в соответствии с требованиями и законодательством TCS и не будут использовать персональные данные для целей, отличных от исполнения обязательств по заключенному с клиентом договору о от имени ТCS.

ТCS обрабатывает данные клиентов, используя современные технологические возможности, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные ТCS организационные, финансовые и технические ресурсы, в том числе используя следующие меры безопасности:

псевдонимизация данных;

межсетевые экраны;

программы защиты и обнаружения вторжений;

другие защитные меры в соответствии с текущими возможностями технического развития.

ТCS не раскрывает персональные данные клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев:

если данные должны быть переданы соответствующему третьему лицу в рамках заключенного договора (например, поставка товара);

если клиент дал четкое и недвусмысленное согласие;

лицам, предусмотренным нормативными актами, по их обоснованному требованию, в порядке и объеме, установленных нормативными актами; в случаях, предусмотренных нормативными актами, для защиты законных интересов ТCS, например, путем обращения в суд или иные государственные учреждения к лицу, нарушившему законные интересы ТCS.

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ ИЗ ТРЕТЬИХ СТРАН

Персональные данные TCS не могут быть доступны лицам, находящимся в третьих странах (то есть странах за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны) (в смысле Регламента – передача в третьи страны) в статусе обработчика данных (оператора) .

СРОК ХРАНЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

TCS хранит и обрабатывает персональные данные клиента при условии соблюдения хотя бы одного из следующих критериев:

Пока действует согласие клиента на соответствующую обработку персональных данных, если для обработки данных не имеется иного правового основания.

до тех пор, пока TCS или клиент могут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения или подать иск в суд) в порядке, установленном нормативными актами;

до тех пор, пока одна из сторон имеет юридическое обязательство хранить данные;

При прекращении вышеуказанных обстоятельств персональные данные клиента удаляются.

ДОСТУП К ДАННЫМ И ДРУГИЕ ПРАВА КЛИЕНТА

Клиент имеет право получать информацию, предусмотренную нормативными актами в связи с обработкой его данных, убеждаться в правильности своих данных и исправлять их.

Клиент в соответствии с законами и нормативными актами также имеет право запросить у TCS доступ к своим персональным данным, а также потребовать от TCS дополнить, исправить или удалить их или ограничить обработку в отношении клиента, или право возражать против обработки (в том числе обработки персональных данных, осуществляемой исходя из законных интересов ТКС), а также право на переносимость данных. Эти права подлежат исполнению в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязательств TCS, налагаемых на нее действующими нормативными актами и осуществляемых в общественных интересах.

Клиент может подать заявку на реализацию своих прав:

путем направления по почте в письменном виде с нотариально удостоверенной подписью;

в форме электронной почты с подписанием защищенной электронной подписью;

Получив запрос клиента на реализацию своих прав, TCS проверяет личность Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

Ответ ТКС Заказчику направляется почтой на контактный адрес, указанный Заказчиком заказным письмом, с учетом, по мере возможности, способа получения ответа, указанного Заказчиком.

TCS обеспечивает соблюдение требований по обработке и защите данных в соответствии с нормативными актами и в случае возражений клиента предпринимает соответствующие действия для разрешения возражения. Однако если это не удается, клиент имеет право обратиться в надзорный орган – Государственную инспекцию данных.

СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ И ПРАВО НА ОТЗЫВ ЕГО

Клиент может дать согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие, на сайте ТКС (например, подписавшись на новости) или лично в офисе ТКС.

Клиент имеет право в любое время отозвать данное согласие на обработку данных тем же способом, каким оно было дано, или отправив соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@tcs.lv, и в этом случае дополнительные данные. обработка на основании ранее данного согласия для конкретной цели не будет осуществляться в будущем.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную в течение периода, когда согласие клиента было действительным.

Отзыв согласия не может остановить обработку данных, осуществляемую на основании других правовых оснований.

КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ

TCS связывается с клиентом, используя контактную информацию, предоставленную клиентом (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес).

ТКС сообщает об исполнении договорных обязательств на основании заключенного договора (например, согласование сроков поставки продукции или оказания услуг, информация о счетах, плановых работах, изменениях в услугах и т.п.).

КОММЕРЧЕСКИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Распространение коммерческих объявлений о ТКС и/или услугах третьих лиц, а также иных объявлений, не связанных с оказанием услуг (например, опросов клиентов), осуществляется ТКС в соответствии с регламентом или в соответствии с согласием клиента.

Клиент может дать свое согласие и/или свое согласие на получение коммерческих уведомлений от TCS и других веб-сайтов (например, формы подписки на получение новостей).

Согласие, данное клиентом на получение коммерческих уведомлений, действительно до момента его отзыва (в том числе после прекращения действия договора на оказание услуг). Клиент может в любой момент отказаться от получения дальнейших коммерческих сообщений одним из следующих способов:

отправив электронное письмо на адрес электронной почты: info@tcs.lv;

лично в офисе ТКС;

используя автоматическую опцию, предусмотренную в коммерческом сообщении, чтобы отказаться от получения дальнейших сообщений, щелкнув ссылку отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма).

TCS прекращает отправку коммерческих сообщений, как только будет обработан запрос клиента на отзыв согласия на коммерческие сообщения.

ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE

Веб-сайты TCS используют файлы cookie для улучшения взаимодействия с посетителем.